Nasabah dapat menghubungi DBSI Customer Centre pada nomor 📱 0821-7533-550 ☎ 0821-7533-550 (dari luar Indonesia) dan nomor ini tidak melakukan panggilan keluar, dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:

Untuk melaporkan kehilangan Kartu, tekan 1.

Untuk Kartu Kredit DBS atau DBS Cashline tekan 2.

Untuk DBS KTA atau DBS KTA, tekan 3.

Untuk aplikasi DBS digibank atau rekening DBS savings tekan 4.

Untuk bantuan Customer Service Officer tekan 0.

Jika nasabah memilih 2, 3 atau 4 selanjutnya akan diminta memasukkan informasi nomor Kartu Kredit DBS / DBS Cashline/ rekening digibank/ DBS KTA/ atau nomor e-KTP.

Nasabah akan menerima SMS OTP pada nomor ponsel yang terdaftar, setelah memasukan 6 (enam) digit kode OTP, nasabah akan tersambung kepada layanan DBSI Customer Centre.

Jika nasabah memilih 0 untuk berbicara dengan Customer Service Officer (CSO), selanjutnya nasabah akan diminta untuk:

Tekan 1 untuk Kartu Kredit DBS atau DBS Cashline.

Tekan 2 untuk DBS KTA.

Tekan 3 untuk aplikasi DBS digibank atau rekening DBS savings

Selanjutnya nasabah akan tersambung kepada CSO di layanan DBSI Customer Centre.....!.!....!.!.!....