PEMALANG (26/1/2024), Kegiatan Kuliah Kerja Nyata Tim I Universitas Diponegoro.

 Perkembangan dunia digital semakin pesat dan berkembang terutama dalam perusahaan dan organisasi yang ada di Indonesia terutama PT PLN. Masyarakat Desa Cawet  umumnya untuk hal hal yang berhubungan dengan listrik menggunakan cara manual untuk mengelola hal hal tersebut sedangkan tempat untuk melakukan transaksi PLN seperti membayar listrik itu sangat jauh. Beberapa alasan masyarakat masih melakukan transaksi offline seperti Stigma masyarakat di Desa Cawet  untuk menyelesaikan suatu masalah harus dilakukan secara offline dan kurangnya literasi teknologi khususnya aplikasi PLN Mobile.

Dalam rangka mendukung inovasi PLN, melihat permasalahan,dan pentingnya memanfaatkan teknologi aplikasi PLN Mobile untuk menciptakan masyarakat yang melek teknologi dan meningkatkan efisiensi,pemantauan listrik di rumah, Mahasiswa KKN Tim 1 Universitas Diponegoro Tahun 2023/2024, Muhammad Raihan, Program studi Teknik Elektro, Fakultas Teknik, memberikan edukasi mengenai PLN Mobile berbasis digitalisasi.

Foto kegiatan edukasi dan pengenalan Pembayaran Listrik Online mengguanakan Aplikasi PLN Mobile (Sumber: Dokumentasi KKN Undip Tim 1 2024)

Aplikasi PLN Mobile adalah Platform berbasis mobile yang dikembangkan oleh PT PLN yang merupakan aplikasi mobile customer self service yang terintegrasi dengan aplikasi pengaduan dan keluhan(APKT) dan aplikasi Pelayanan untuk memudahkan pelanggan dalam mengelola layanan listrik mereka. PLN Mobile menawarkan banyak fitur untuk meningkatkan efisiensi pelayanan listrik dan menigkatkan akses listrik.Mulai dari fitur Token dan pembayaran,pengaduan,catat meter, hingga simulasi biaya.Diharapkan dengan adanya edukasi PLN Mobile dapat membantu masyarakat untuk menggunakan aplikasi PLN Mobile.

Mahasiswa memberikan materi edukasi berupa mengenai pengenalan PLN Mobile, langkah-langkah Installasi serta Pendaftaran PLN Mobile, dan fitur-fitur yang ada pada PLN Mobile. Dalam sosialisasi ini Masyarakat  tampak antusias, hal ini terlihat dari banyaknya pertanyaan yang diajukan ketika kegiatan sosialisasi dilaksanakan.Program edukasi ini dilengkapi brosur dan poster. Tujaun dari program edukasi PLN Mobile adalah menambah pengetahuan masyarakat Desa Cawet mengenai pentingnya mengelola listrik  rumah tangga berbasis aplikasi digital, cara menggunakan PLN Mobile, dan diharapkan masyarakat beralih ke digitalisasi.