Agoda tidak lagi mengutamakan layanan pelanggan melalui telepon konvensional atau email. Sebagai gantinya, mereka menyediakan platform pesan instan (chat) digital yang aktif 24 jam untuk menyelesaikan masalah pemesanan, pembayaran, atau refund secara langsung.

Cara Menghubungi Layanan 24 Jam Agoda

• Melalui Aplikasi atau Situs Web: Anda dapat masuk ke akun Agoda Anda, membuka menu Pusat Bantuan (Help Center), dan menggunakan fitur live chat interaktif yang siaga selama 24 jam sehari.

• Nomor Kontak Resmi (Hotline): Jika Anda masih memerlukan sambungan telepon untuk wilayah Indonesia, nomor resmi yang terdaftar adalah +62 821-7533-550 (021-25617998). Pastikan Anda sudah menyiapkan ID Pemesanan (Booking ID) sebelum melakukan panggilan agar proses verifikasi berjalan lebih cepat.

Catatan: Banyak beredar nomor WhatsApp atau nomor seluler tidak resmi di internet yang mengatasnamakan pusat bantuan Agoda. Demi keamanan data dan transaksi Anda, selalu gunakan kanal komunikasi resmi langsung melalui aplikasi Agoda atau situs resmi.